----- 記東莞市粵銘激光技術有限公司
在研發(fā)第一臺激光加工設備之初,粵銘激光的開拓者就找準了自己的奮斗方向:積極開展國內(nèi)外的技術交流與合作,博采眾長,精益求精,不斷的創(chuàng)新才能牢牢把握市場。他們與高等院校進行了卓有成效的合作攻關,這種善借“它山之石”轉化成自己無限發(fā)展動力的創(chuàng)業(yè)方向,讓粵銘取得豐碩的成果。
時至今日,僅僅幾年的創(chuàng)業(yè)時光,粵銘激光每年都以百分之二百的銷售增長額迅速發(fā)展著:產(chǎn)品市場占有率在華南市場超過了95%,華東市場超過60%,華北市場超過50%。那么,粵銘激光是如何從一個曾經(jīng)微不足道的公司,一片由年輕人撐起來的天地,在短短幾年的時間里迅速成長為行業(yè)里令人矚目的企業(yè)呢?他們何以憑借牛犢不畏虎的勇氣與雄心,成為國內(nèi)激光行業(yè)的領跑者?帶著疑問,記者走近了粵銘激光副總經(jīng)理卓勁松。
“找準創(chuàng)業(yè)入手點,確定科學營銷模式,心系合作伙伴,用事實證明‘最好的服務自己做’,三年蛻變引領激光業(yè)?!?BR>
原本應該“這得追溯到......”的漫漫企業(yè)成長史,經(jīng)由卓勁松的描述,用上面的精簡短句就得以概括。企業(yè)有性格,這話不假,這位干脆利落、思維縝密清晰、帶有軍人作風的副總,在下意識中便已經(jīng)成為企業(yè)的縮影。卓勁松說粵銘激光有性格,字里行間無不自信滿滿。
激烈的市場竟爭使原本微利的紙箱產(chǎn)業(yè)雪上加霜。紙箱生產(chǎn)廠家為求生存可謂費盡心機。而激光雕刻制版技術的出現(xiàn),使紙箱產(chǎn)業(yè)在探索降低成本的道路上“柳暗花明”。此前,瓦楞紙箱印刷的制版技術,可謂“兩極分化”:高端的是柔性樹脂版,質(zhì)量雖好,可是由于原材料國內(nèi)無人生產(chǎn),基本依賴進口,且價格昂貴,瓦楞紙箱企業(yè)很難負擔得起;低端的是人工雕刻制版,價格雖然便宜,但因為是手工操作,速度慢,版面粗糙,容易出錯。雕刻過程中若有一刀閃失,便整版報廢,類似情況時有發(fā)生。而激光雕刻則避免了人工雕刻難以杜絕的差錯。這是因為它是利用電腦軟件輸出,操作機器自動雕刻,不會出現(xiàn)“原稿正確,而雕刻錯誤”的問題。激光雕刻可以大幅度的提高生產(chǎn)效率,徹底改變了等版印刷的狀況,確保了交貨時間。諸如這些優(yōu)點,使粵銘激光的產(chǎn)品一面市,就受到廣大紙箱生產(chǎn)廠家的熱烈歡迎。
創(chuàng)業(yè)的初步成效令粵銘激光振奮雀躍,接下來就是營銷模式的大展拳腳。創(chuàng)業(yè)至今,粵銘激光一直采用直銷作為營銷模式,銷售過程中中間環(huán)節(jié)的減少極大提高了廠家和客戶之間的溝通效率,客戶的信息可以及時反饋到研發(fā)中心,對產(chǎn)品質(zhì)量和新品研發(fā)起到至關重要的作用?!盎涖懠す庀嘈抛詈玫姆帐亲约鹤龀鰜淼模栽谝婚_始就放棄了通過代理商開拓市場的做法,為客戶提供一條龍服務?!碑斎?,直銷是為了提供更好的客戶服務,其中非常重要的便是售后服務,卓勁松先生說:“激光設備制造企業(yè)不僅要不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新品,更要重視怎樣才能讓用戶用好激光設備。”面對面的營銷和點對點的服務,降低了中間費用,提高了工作效率,使產(chǎn)品價格更加合理,增強了市場竟爭力,同時還能夠提供更為快捷的售后服務,樹立一個良好的企業(yè)形象,創(chuàng)立優(yōu)勢品牌。
粵銘激光如今已售出了三千多臺(套)設備,售后服務網(wǎng)點全國聯(lián)動,沒有地域界限,業(yè)務由售后服務總部統(tǒng)一調(diào)度,實現(xiàn)了跨省、跨地區(qū)的就近服務,從而極大地方便了客戶,提高了工作效率?!白詈玫姆兆约鹤觥边@就是粵銘激光倡導的經(jīng)營理念。卓勁松告訴記者,粵銘激光的售后服務量大的驚人,不是因為產(chǎn)品質(zhì)量差、問題多。大量的工作是處理一些“雞毛蒜皮”的小事,進行個別技術輔導和現(xiàn)場答疑。這主要是因為激光雕刻制版操作、維修技術雖然簡單的像“窗戶紙”,一點就透,但它畢竟還是個“新生事物”,與瓦楞紙機比起來,懂行的人太少,普及還有待時日?!拔覀冇胸熑螌⒓す饧夹g一步步推廣開。”
“我善用商眼看世界,李仲卿總經(jīng)理胸襟開闊能撐船,公司各部門友好合作互通有元,大家庭的各個成員都是粵銘獲取成就的磐石?!?/STRONG>
“他一直投身紙箱機械零部件銷售領域,紙箱機械的任何一個環(huán)節(jié)他都了如指掌;他胸襟開闊,為人和善?!弊縿潘扇缡窃u價粵銘激光總經(jīng)理李仲卿?!岸蚁矚g為企業(yè)不斷尋找新的突破點,銷售也好、技術也好,各方面的新鮮事物都可以激發(fā)我的興趣。”的確,這樣的最佳搭檔成為企業(yè)破帆直航的有力保證。
當然,企業(yè)是由員工組成的大家庭?;涖懠す獬珜ё鹬厝恕㈥P心人、信任人、激勵人的管理法則,公平公正地對待每一位員工,努力為員工提供學習發(fā)展和安居樂業(yè)的環(huán)境。為了充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,保持領導和員工的密切聯(lián)系,公司設有總經(jīng)理郵箱(網(wǎng)絡)和信箱(郵遞)。大家有什么意見和建議隨時都可以提出來,而且一旦被采納,將會受到表彰和獎勵。公司尊重知識,愛惜人才。為了打造優(yōu)秀的粵銘品牌,從事業(yè)和生活上處處關心、體貼和照顧科研及工程技術人員。為他們安排住房,給予優(yōu)厚待遇。對于技術創(chuàng)新的獎金,粵銘激光的領導從不打折扣,悉數(shù)發(fā)給獲獎者,從而極大地調(diào)動了他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。每逢節(jié)假日,甚至是春節(jié),也常有科研和工程技術員主動放棄休假,全身心地投入工作?,F(xiàn)在,為了加強各部門間的互動而增設的例會,已經(jīng)成為員工間各抒己風,互通有無的最優(yōu)途徑。
“一個人的可悲之處在于為錢而活,一個企業(yè)可悲之處在于被利潤所困,沒有更高的追求,等于作繭自縛?!?/FONT>
今后粵銘激光要拓展業(yè)務,大舉進軍國際市場。現(xiàn)在他們的激光雕刻技術已經(jīng)涉足十多個行業(yè),進入飛速發(fā)展時期。他們不盲目擴張,而是扎扎實實,一步一個腳印的穩(wěn)步前進。卓勁松頗有謀略,目光深遠,知己知彼,穩(wěn)操勝券。他將長三角和珠三角做了一番比較:長三角的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達,近年來有一些大型跨國公司陸續(xù)在這里設廠,投資的企業(yè)規(guī)模雖不是很大,但企業(yè)數(shù)量眾多。另外,兩地的產(chǎn)品結構也各具特色。比如,浙江的制鞋、服裝業(yè)發(fā)達;廣東的電子產(chǎn)業(yè)發(fā)達。因此必須根據(jù)各地的產(chǎn)業(yè)結構,來開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。只有這樣,才能打開銷路,在日趨激烈的市場竟爭中牢牢掌握主動權,永遠立于不敗之地。
要做行業(yè)的領跑者,粵銘激光做了大量工作,投入了大量資金,成立了國內(nèi)第一所激光應用技術學?!涖懠す庑倪B心培訓中心。采用雙語(中、英)教學,面向國內(nèi)外客戶,目的是為了客戶更好地應用激光設備做好配套服務。粵銘激光技術培訓學校填補了激光行業(yè)應用技術培訓的空白。今年4月份,粵銘激光又投入了150萬元組建了全國第一個光學應用實驗實,主要是對用激光切割的各種材料進行光學加工研究、實驗,根據(jù)不同材料的特性,制造適用的激光器具、選取最佳的參數(shù)組合,滿足客戶的最高要求。為了讓這個實驗室充分發(fā)揮作用,粵銘激光特別聘請了一批光學碩士及研究生,配備一流的實驗器材,為行業(yè)發(fā)展做了顯著的貢獻。